托幼机构如何不辜负家长的信任？

湖北日报全媒体记者李光正通讯员荣海 洗漱、抱着孩子、下楼、送1岁的女儿到隔壁的托儿所几分钟，然后乘地铁上班——今天早上，武汉市民石萌向我们展示了如今许多年轻父母“迫切需要托儿所”。 据了解，我国3岁以下婴儿和儿童约有3000万，30%以上的家庭有育儿需求。到2024年底，湖北省支援地区总数达到24.7万个。截至2025年10月末，湖北幼教招聘会上，出售育婴人才的育婴企业数量同比增长280%，婴幼儿成长指导员等新兴职位相继出现。 行业在发展的同时，家长焦虑、服务质量有待提高、人才储备等问题仍亟待解决。ed 来解决。连日来，湖北日报记者走访多家托幼机构寻找问题答案。 社区托儿服务减轻家长后顾之忧 “宝贝，早餐来了！”早上八点，荆门市东宝区六合社区幼儿服务中心的宝宝们开始吃早餐。 2022年11月，六合社区将一栋闲置建筑改造成公私合一的托儿所，提供全托、半日托、计时托、临时托等服务。早期，幼儿园只招收一名儿童。尴尬的开始让托儿所负责人齐青青深入思考家长需要什么样的托儿服务。 “幼儿园开闭园时间与家长上下班时间重叠，家长没有时间接送；如何将幼儿体验转变为全天候育儿关爱服务……”齐青青带领团队在广东、南京等地考察，一一排查问题，思考如何在家长中建立一对一的关爱 不久之后，齐青青将幼儿园的开学时间从早上8点调整到了早上7点30分，并将老师值班时间固定到了下午6点30分。晚上，等待家长来接孩子。与此同时，一系列的改变也随之展开：按照孩子年龄严格分班，提供更好、更精细的照顾；现有九名教师均获得认证，以提高服务的专业性。截至目前，该日托中心已服务了100多名儿童，其中登记的婴儿有30名。 “社区育儿更贴近生活。”湖北省婴幼儿行业协会幼儿幼教专业委员会秘书长刘军回顾，贴心灵活的接送服务可以让家长省心省力。我和能量。熟悉的社区环境和清晰的护理流程可以减轻家长对孩子安全和护理质量的担忧。 医教结合保障儿童安全健康 “在陌生的环境里他能吃得好、玩得好吗？会不会出现意外？”武汉市民王先生在送儿子去托儿所之前充满了焦虑。 王先生和家人参观武昌区妇幼保健院时，看到各个角落都有防撞片，就连门也有防夹手的设计，让他感觉很不错。 “现在儿子入托已经半年多了，老师每天都会发视频和图片，我们可以看到他的成长，我们心里悬着的石头落了地。” “孩子抚养权涉及抚养权转移，安全和健康是不可避免的话题​​。”托儿中心负责人 邓梦华r表示，他们与武昌区妇幼保健院在同一栋大楼内，具有“临水而居”的优势。 在幼儿中心近期开展的健康促进活动中，武昌区妇幼保健院幼儿保健科熊医生指导中心保健医生钱老师正确测量孩子的身高体重，监测孩子的生长发育情况。 “通过定期监测和数据分析，老师可以更清晰地了解孩子的成长发育情况，及时发现潜在的问题，并与家长保持沟通，共同关注孩子的健康成长。”邓梦华说。 托儿行业急需“新鲜血液” 尽管育婴市场蓬勃发展，但“人才匮乏”一直是行业发展的一大瓶颈。据中国妇幼保健院调查显示据卫生保健协会统计，全国托儿从业人员中拥有护士资格证书的不到30%，持有婴幼儿发育等特殊证书的仅占17%。人才库近百万。 武汉一家从事学前教育和幼儿教育行业十多年的公司上个月开设了一家新的托儿所。该公司负责人表示：“我们主要从三个方面选拔人才：一是从幼儿园选拔培养，二是向社会招聘有护理经验的教师，三是向大学寻找专业人才。” “要吸引年轻人加入这个行业，需要付出很多努力。”中国人口学会副理事长、中南财经政法大学人口与健康研究室主任石志磊建议，托育服务全面纳入基本公共服务建立CE体系，强化金融安全，扩大普惠供给；探索建立幼儿保育人员专业技能职称制度，通过绩效激励等方式拓宽职业发展渠道，提高收入水平；加强社会宣传，强调托育服务的专业内涵，打破“托育员就是保姆”的传统观念，提高职业吸引力，让托育行业成为年轻人乐于进入、长期发展的领域。 （应受访者要求，文中部分人物已化名）